平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日（2025年11月13日）早朝より、www10サーバにおいて深刻な障害が発生し、現在は応急処置により辛うじて稼働している状態となっております。
このままではさらに広範囲なサービス停止につながる恐れがあるため、下記のとおり本日 19:00 より緊急の暫定措置（修復作業）を実施いたします。

■サービス停止時間 
2025年11月13日（木） 19:00〜20:00（約1時間） 
※作業状況により前後する場合がございます。また、19時までの間に断続的に停止する可能性があります。 

■停止対象 

• www10サーバご利用のお客様　
  Webサービス（ホームページ表示）、メールサービス（送受信含む） 

※該当時間帯は、当該サーバご利用の全ユーザ様でサービス停止となります。 

■障害の状況について 
既にご案内している通り、現行サーバはハードウェアで深刻な劣化が進んでおり、通常運用が困難な状態です。本日の作業は「緊急の応急措置」であり、根本解決ではありません。 
安定稼働のためには新サーバへの移行が必須となっております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 

■今後のお願い（新サーバへの移行について） 
以前よりご案内のとおり新環境への移行作業を順次ご相談させていただております。具体的な移行スケジュールをご相談させてください。 
お客様ごとに必要な確認作業がございますので、何卒ご協力をお願いいたします。 

以上 

安全で安定したサービス提供のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。