よくある質問
データSIM
SIMの最低利用期間はありますか?
Janモバイル、JanデータSIMともに最低利用期間はありませんのでご安心ください。
e-Jan光
申込から光回線の工事までどのくらいの日数がかかりますか?
工事の混雑状況にもよりますが、お申込みから約1ヶ月となります。
余裕を持ってお申し込みくださいますようお願いいたします。
レンタルサーバ
レンタルサーバと独自ドメインを一緒に申し込むことはできますか?
可能です。レンタルサーバのお申し込み画面にて、お好きなドメインをお申し込みいただけます。
各種お手続き
会員証を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?
550円にて再発行を承っております。
データSIM
データSIMを申し込んだ場合、初期費用はかかりますか?
SIM開通事務手数料3,300円が発生いたします。
e-Jan光
NTT西日本のエリアも対応していますか?
e-Jan光はNTT東日本、NTT西日本のエリアに対応しております。
サービス別よくある質問
お困りごと・ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
0120-410-953
受付時間 10:00-19:00(土日祝・年末年始を除く)