平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社サーバの障害により、下記事象が発生しておりました。
復旧作業を行い、現在この不具合は解消しております。
■対象
- 「@e.jan.ne.jp」のJanメールアドレスをご利用のお客様
- 独自ドメインサービス（www15、www16サーバを除く）をご利用の一部のお客様
■発生日時
2026年3月18日 17:12～18:50
■障害内容
- 「@e.jan.ne.jp」のメール送受信ができない
- 独自ドメインサービス（www15、www16サーバを除く）をご利用の一部のお客様のウェブが表示されない
2026.03.19 12:00追記
上記障害の影響で、「@e.jan.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様に、下記障害が発生しておりました。復旧作業を行い、現在サーバの不具合は解消しています。
■対象
「@e.jan.ne.jp」のJanメールアドレスをoutlookでご利用のお客様
■発生日時
2026年3月18日 17:12 ～ 2026年3月19日 11:42
■障害内容
上記時間中、サーバで受信したメールの受信日時が大幅にずれる（例：2026/04/23）
※現在、サーバの不具合は解消していますが、既に受信したメールの受信日時は修正されず、outlookではずれたままの日時で表示されます。
お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。