e-Janひかり電話廃止のお申込み

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こちらのフォームからは、以下の方がお申込みいただけます。
・e-Janひかり電話ネクストをご契約中の方で、解約を希望される方
・e-Jan光ご契約中の方で、e-Janひかり電話のみ解約を希望される方
※e-Jan光の解約を希望される方は、e-Jan光解約フォームからお申込みください。

流れ

１
WEBまたは解約届にて廃止のお申込み

ご契約者様本人からe-Janへひかり電話廃止のお申込みをお願いいたします。

  • WEB：下記、お申込みフォームからお申込みください。
  • 解約届：WEBでのお手続きが難しく、解約届のご送付が必要なお客様はご連絡ください。
    フリーダイヤル0120-410-953（受付時間：10:00～19:00）
２
ひかり電話廃止日の通知

e-Jan事務局からご契約者様へ廃止日をご連絡いたします。

３
e-Janひかり電話のご契約終了

ひかり電話廃止日の月末でe-Janひかり電話は解約となります。
e-Janひかり電話サービスは翌月請求のため、最終請求月は解約の翌月となりますのでご注意ください。

    ※契約者が法人の場合は会社名を入力してください。
    ※契約者が法人の場合は会社名を入力してください。
    連絡可能な電話番号をご入力ください。
    連絡可能なメールアドレスを半角英数字でご入力ください。
    ご住所
    ※会員証に記載してあるCAFやCOPで始まる10桁の数字
    • 希望なし：最短日になります。
    • 希望あり：お申込みの10日後以降でご指定ください。
    廃止希望日

    ご確認ください

    • ご入力いただいた回線のe-Janひかり電話及びオプションサービス全てが停止となります。
    • 弊社営業日17時以降に解約のお申し込みをされた場合、当社の手続きの完了は翌営業日以降となります。17時以前に解約のお申し込みをされた場合でも、申し込みの混雑状況によりお手続きの完了が翌営業日となる場合があります。月末最終営業日のお申し込みの場合、解約月が翌月となることがありますので、お時間に余裕をもってお手続きください。

    解約にかかる料金について

    e-Janひかり電話、e-Janひかり電話ネクスト及びオプションサービスに解約料金はございません。

    その他のお問い合わせ