WiMAXプラン

ご注意事項

最低ご利用期間と解約手数料

本サービスは、24ヶ月間の最低利用期間を設けております。最低利用期間内に解約する場合、解約料をお支払いいただきます。
回線契約解約料
6,000円(税別)
端末解約料
9,600円(不課税)

ご注意事項

提供エリア
本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。本サービスの提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。提供エリアはこちらからご確認ください。
ご利用可能な機器ついて
本サービスは、e-Janインターネットよりご購入いただいた機器のみご利用可能です。他のWiMAX機器でのご利用はできませんのでご注意ください。
機器の接続確認について
機器を受け取った後、できるだけ早く接続確認を行うようお願いいたします。WiMAXの電波状況でインターネット接続が不安定の場合は、e-Janインターネット事務局までお問い合わせください
回線速度
本サービスはベストエフォート型のサービスです。ご案内しております速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
お支払方法について
新しくe-Janインターネットの会員となられるお客様におきましてはクレジットカードでのお支払となります。本サービスの機器はお支払方法が確定した後に発送いたします。通常、3日〜1週間でお届けしますが、在庫状況や配送状況によりお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
機器の故障
ご利用端末の故障につきましては、e-Janインターネット事務局までお問い合わせください。故障の可能性がある場合はe-Janインターネットへ機器をお送りいただきますが、その際の送料はお客様負担となります。また別途修理費をご負担いただく場合があります。
なお、機器の修理・交換対応には通常1〜2週間程度かかりますが、代替機のご用意はございません。その期間のご利用料金は通常通り発生たしますので、あらかじめご了承ください。
機器の紛失
機器を紛失された場合は、本サービスがご利用いただけませんのでサービス解約として取り扱います。
サービスの利用停止・再開
本サービスの利用停止、再開が発生した場合、サービス再開手数料として2,000円(税別)をご請求させていただきます。
プランのご変更
本サービスはプランのご変更はできません。他のプランをご希望の場合は、e-Janインターネット事務局までお問い合わせください。
解約手続き
本サービスは毎月25日(土日祝日の場合、前営業日)までのお申し出を当月末日解約として取り扱います。毎年2月については24日(土日祝日の場合、前営業日)までのお申し出を当月末日解約として取り扱います。
締切日以降のご解約は翌月の末日解約となりますのでご注意ください
ご利用機器のご返却について
本サービスを解約した場合、機器をご返却いただく必要はございません。

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